CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Revea paris

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site www.reveaparis.fr . En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des conditions présentes.

1. IDENTITÉ DE L'ENTREPRISE

Le site www.reveaparis.com est exploité par Revea pari

2. PRODUITS

Revea Paris propose à la vente des masques de soin pour le visage selon les descriptions détaillées indiquées sur chaque fiche produit.

Nature de la vente :

La vente porte sur la description précise du produit (contenance, ingrédients, caractéristiques, format) et non sur le produit photographié lui-même. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles et servent uniquement à illustrer le type de produit proposé.

Chaque produit est vendu selon ses caractéristiques détaillées mentionnées dans la description contractuelle. [Ton Nom de Marque] s'engage à livrer un produit strictement conforme à la description fournie au moment de l'achat.

Disponibilité et stocks :

Revea Paris travaille avec des fournisseurs fiables et s'engage à vérifier la disponibilité des stocks auprès de ses fournisseurs avant toute validation de commande.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle et imprévisible d'un produit APRÈS validation de commande (rupture de stock fournisseur, cas de force majeure), le client sera immédiatement informé sous 48 heures maximum et pourra choisir entre :

Un remboursement intégral immédiat (sous 48-72h sur le même moyen de paiement)
Un rapport de livraison avec nouveau délai confirmé et précis
Un produit de remplacement équivalent possédant exactement les mêmes caractéristiques

Le client ne subira aucun préjudice financier dans ce cas. Aucun frais supplémentaire ne lui sera demandé.

Modifications produits :

Revea Paris se réserve le droit de modifier les caractéristiques ou le conditionnement des produits à tout moment pour améliorer la qualité, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées et payées.

3. COMMANDEMENTS

Toute commande validée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Processus de commande :

Le client sélectionne son produit et l'ajoute à son panier
Le client procède au paiement intégral et immédiat de sa commande
Une confirmation de commande avec récapitulatif détaillé est envoyée par email sous 24h
La commande est traitée et expédiée selon les délais indiqués à l'article 6

Formation du contrat :

Le contrat de vente est définitivement formé au moment du intégral et de la validation de la commande par le client. La confirmation de commande par email vaut acceptation définitive de la commande par [Ton Nom de Marque].

4. PRIX

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) , incluant la TVA applicable au taux en vigueur.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande :

Livraison gratuite à domicile pour toute commande en France métropolitaine
Pour les livraisons hors France métropolitaine, les frais sont calculés et affichés avant validation

Modification des prix :

Revea Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à chaque commande est celui affiché et accepté au moment de la validation et du paiement de la commande par le client. Aucune augmentation de prix ne sera appliquée aux commandes déjà validées et payées.

5. PAIEMENT

Modalités de paiement :

Le paiement s'effectue intégralement et immédiatement en ligne au moment de la passation de commande via des moyens de paiement sécurisés :

Carte bancaire
PayPal
Paiements Shopify

Obligation de paiement intégral :

Le paiement doit être effectué en totalité lors de la passation de commande. Aucune commande ne sera traitée ni expédiée sans paiement complet préalable. Cette condition est essentielle à la validité de la vente.

Sécurité des transactions :

Les données bancaires sont sécurisées et cryptées selon les normes PCI-DSS. Elles ne sont jamais conservées par [Ton Nom de Marque]. Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés et sécurisés.

Validation du paiement :

En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire ou de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. LIVRAISON

Délais de traitement :

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais d'expédition :

L'expédition des commandes s'effectue sous 48 à 72 heures ouvrées maximum après validation du paiement.

Délais de livraison :

Livraison estimée : 7 à 14 jours ouvrés à compter de la date d'expédition (France métropolitaine)
Pour les autres destinations, les délais sont communiqués au moment de la commande

Ces délais sont des estimations basées sur les délais habituels des transporteurs. [Révea Paris s'engage à respecter ces délais et à expédier dans les temps impartis.

Suivi de livraison :

Un numéro de suivi est transmis par email dès l'expédition du colis pour permettre au client de suivre sa livraison en temps réel.

Modes de livraison :

Livraison gratuite à domicile en France métropolitaine pour toutes les commandes
Livraison à l'adresse indiquée par le client lors de la commande
Remise au destinataire ou à toute personne présente à l'adresse de livraison

Responsabilité en matière de livraison :

Revea Paris s'engage à expédier les commandes dans les délais annoncés (48-72h après paiement) et à remettre le colis au transporteur dans les meilleures conditions.

En cas de retard exceptionnel dû à des causes indépendantes de notre volonté (grèves du transporteur, intempéries majeures, problèmes douaniers, pandémie, catastrophes naturelles, ou tout autre cas de force majeure), le client sera immédiatement informé par email et le suivi sera assuré jusqu'à la livraison effective.

Revea Paris ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur au-delà de la date d'expédition confirmée, mais s'engage à faire le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais et à rester en contact avec le client.

Colis non reçu ou perdu :

En cas de colis non reçu après 30 jours suivant l'expédition, ou de colis déclaré perdu par le transporteur, Revea Paris s'engage à :

Ouvrir une enquête auprès du transporteur
Proposer un remboursement intégral ou un renvoi gratuit d'un nouveau produit

Colis endommagé :

En cas de réception d'un colis visiblement endommagé, le client doit :

Refuser le colis ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison
Prendre des photos du colis endommagé
Contacter notre service client sous 48h à [ton email]

Un échange ou un remboursement sera proposé immédiatement.

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

7.1 Droit légal de rétractation (30 jours)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

7.2 Garantie Satisfait ou Remboursé (90 jours)

Révea Paris offre une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 90 jours .

Pour consulter l'intégralité de nos conditions de remboursement (procédure, délais, modalités), veuillez nous contacter par mail

8. RÉCLAMATIONS ET SERVICE CLIENT

Revea Paris ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Il appartient au client de lire les instructions et précautions d'usage fournies.

9. RESPONSABILITÉ

Qualité de l'engagement :

Revea Paris garantit que les produits vendus sont :

Conforme aux descriptions détaillées fournies sur le site
Conforme aux normes européennes en vigueur
Testés dermatologiquement
Sûrs pour l'utilisation prévue

Utilisation des produits :

Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions d'usage fournies avec le produit et/ou disponibles sur le site.

Obligations du client :

Il appartient au client de :

Lire attentivement la composition du produit avant utilisation
Vérifier l'absence d'allergie aux composants
Respecter les précautions d'usage et les instructions d'application
Cesser immédiatement l'utilisation en cas de réaction anormale (irritation, rougeur, démangeaison)
Consulter un professionnel de santé (médecin, dermatologue) en cas de réaction allergique ou d'effet indésirable

Limitation de responsabilité :

Revea paris ne saurait être tenu responsable :

Des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux instructions
Des dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive du produit
Des réactions allergiques individuelles à un composant du produit, sous réserve que la composition ait été clairement indiquée et que le produit soit conforme à cette composition
Des retards de livraison causés par le transporteur ou des événements de force majeure indépendants de notre volonté
Des dommages indirects ou immatériels

10. DONNEES PERSONNELLES ET RGPD

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Protection des contenus :

Tous les éléments présents sur le site www.reveaparis.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de ou de ses partenaires, notamment :

Textes, descriptions, contenus rédactionnels
Images, photographies, visuels
Logos, marques, signes distinctifs
Vidéos, animations
Structure et design du site
Code source et éléments techniques

Interdictions :

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de [Ton Nom de Marque].

Utilisation autorisée :

L'utilisation du site www.reveaparis.fr est autorisée uniquement pour :

La consultation personnelle et privée des contenus
La passion de commandes pour un personnel d'utilisation

Toute utilisation commerciale, reproduction ou exploitation des contenus à des fins autres que personnelles est formellement interdite.

Sanctions :

Toute utilisation non autorisée du site ou de l'un de ses éléments sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

12. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Droit applicable :

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français . La langue du contrat est le français.

Résolution amiable prioritaire :

Conformément à l'éthique et aux valeurs de [Ton Nom de Marque], en cas de difficulté, de litige ou de désaccord concernant l'interprétation ou l'exécution des CGV actuelles, une solution amiable sera toujours privilégiée en priorité .

Le client est invité à contacter notre service client à [ton email] pour exposer sa situation. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec équité, bienveillance et dans un esprit de résolution constructive.

Médiation de la consommation :

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit d'utiliser gratuitement à un service de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui n'aurait pas pu être réglé directement avec [Ton Nom de Marque].

13. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Acceptation lors de la commande :

En validant sa commande sur le site www.reveaparis.fr , le client reconnaît avoir :

Lu attentivement l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente
Comprend toutes les clauses et conditions
Accepté sans réserve l'intégralité des présentes CGV

Cette acceptation est matérialisée par une case à cocher obligatoire lors de la validation de la commande.

Opposabilité :

Les CGV présentes sont opposables au client dès la validation de sa commande. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable de [Ton Nom de Marque].

Modification des CGV :

Revea Paris se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV sont applicables celles en vigueur au moment de la passation de commande par le client.